常見問答
Cabin. 小木屋是以時計價的自助出租空間。輕鬆透過線上預訂後，再自行到場使用，免去了反覆確認的複雜溝通，讓您自在舒適地使用專屬空間。
- 房間密碼將於預訂時間前5分鐘生效，如提早進入，將收取$1,000罰款。
- 使用時請降低音量，避免跑跳，影響到周邊鄰居們的安寧，如遭檢舉，後果須由空間使用者自行負責。
- 離開時請將物品歸位，回復使用前擺設，關閉冷氣及電燈，白板擦除，垃圾丟棄處請參考現場使用須知，留給下一位使用者乾淨舒適的環境。
- 若空間使用者留下髒亂的垃圾、環境或造成設備損壞，將視情況收取$1,000~$5,000元不等的費用。
- 禁止烹飪、點燃明火、攜帶寵物（導盲犬不在此限）、危險物品、吸菸、毒品、性愛，以及賭博等違反法令規定、公共秩序或善良風俗的行為。違者將直接取消使用權利，如有任何法律責任，須由空間使用者自行負責。
- 禁止殯葬禮儀服務﹑活動與行為。（包含但不限於招魂超渡﹑追思會﹑驅邪法會﹑模擬殯葬禮儀之拍攝等活動，及攜帶骨灰罈、神主牌等殯葬相關物品。）
- 由於空間使用者的故意或過失，導致 Cabin. 小木屋遭受損害時，Cabin. 小木屋將向該使用者要求賠償。
- 空間使用者於租用開始之前、中、後，任何放置於 Cabin. 小木屋空間內、公共區域之物品，Cabin. 小木屋將不負責任何保管及賠償責任。
- Cabin. 小木屋保留主動刪除空間使用者預訂之權利。
- Cabin. 小木屋已向南山人壽投保公共意外責任險。
- 其他使用規範與罰則，請參考 使用者條款。
Cabin. 小木屋網站上標示公開透明，為1小時的價格。
- 例如：網站上標示300元/小時，代表付費300元，可使用該空間「1小時」。
多數客人都會在使用後將空間恢復原狀，如果您認為需要清潔，公共空間亦備有酒精、抹布供您使用。同時也提供以下服務，讓您使用得更安心：
- 定時巡場｜每日 08:00 ~ 18:00 安排至少一次巡視現場，進行設備復位、桌椅酒精消毒、大型垃圾清除。如遇客戶使用中，則於下一個巡視時間、整體清潔時執行。
- 整體清潔｜每周至少五次，於 18:00 ~ 01:00 進行整體清消，包含公共區、房間內部的全面清潔。
- 線上支援｜如在現場遇到狀況，可透過空間內的 QRcode 或以Email:CabinWelcome@gmail.com 聯繫我們的線上客服，會提供簡易的障礙排除方案及其他服務。
- 定期養護｜我們會依據空間與設備狀況，進行適當的深度清潔、空間翻新、設備檢修，以維護空間的體驗品質。
如需場勘，請您依照租用流程，付款預約 1 小時至現場使用。我們盡可能提供最詳細的資訊、符合實際的照片，希望能節省您去現場察看的時間。當然，您可以透過線上客服，詢問我們網路上沒有提供的資訊。
您可以直接利用「查詢 Cabin. 小木屋 」，查詢所有場地空位狀況；或點選場地後，於查詢欄位選擇日期，查看目前空位情況。
請您預約時，一併將場佈、場復、進入時間都算入，我們不額外提供場佈、場復時間。您可以提早 5 分鐘進場，並請於緩衝時間 10 分鐘內離場。
- Cabin. 小木屋提供刷卡付款訂單48小時前無條件取消退費服務。
- 取消訂單時，請先進入「我的預定」頁面提出「取消訂單」申請，再重新預訂空間。
- 若延遲離場造成下一位使用者權益損失或影響管家執行清潔業務，須支付超時費用。
- 請準時離場。若欲再次使用空間，請再次預約該場地。
- 超時費用按每 30 分鐘為單位計算。收取 2 倍之該空間租賃費用。詳細罰則請參考「 使用者條款-預訂第4條超時費用」。
- 有公共或獨立廁所，但衛生紙需自行攜帶。
- 有垃圾桶或垃圾集中區。但若您垃圾量較多，請自備垃圾袋，裝好放在集中區。
- 部分空間沒有提供飲用水，請自行攜帶。詳情參閱各空間說明。
- Cabin. 小木屋提供線上刷卡及點數支付。
- 儲值點數，提供網路刷卡支付。
- 目前僅提供「點數儲值」的優惠方案，歡迎長期租用、大量預訂的朋友多加利用。
- 如有資源交換、商業聯盟等合作，歡迎聯繫 Email:CabinWelcome@gmail.com 。
為提供您更好的人身安全及法律保障，我們會在有消費爭議、調查案件等情況時調閱監視器的影片。關於監視器的資訊蒐集與利用請參考「隱私權保護政策」 以瞭解我們的政策方向、為什麼需要這項設置。
提醒您，以下都是詐騙：訂單設錯、訂單金額有誤、設成分期每月扣款、重覆訂購多筆、宅配或超商出錯、簽收單簽成簽帳單、條碼刷錯、重覆扣款。歹徒會以更改訂單要求退費給您為由，要求您操作
ATM，這些都是詐騙手法。若遇可疑來電，隨時可撥打 165 反詐騙諮詢專線。
我們目前都是使用 Email:CabinWelcome@gmail.com 來與客人聯繫。